Villkor och policy

Cookies och integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28. Januari 2026

För reuseit onlinebutik i Sverige är följande parter personuppgiftsansvariga i den mening som avses i GDPR:

Reuseit Sweden AB

Illervägen 13
352 45 Växjö

(nedan kallade “Reuseit”, “vi”, eller “oss”)

Policyen gäller för reuseit.se

Denna integritetspolicy beskriver hur reuseit samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från reuseit.se(webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (mfl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

1. Personuppgiftsansvarig

För behandlingen av dina personuppgifter på reuseit.se är följande bolag personuppgiftsansvarigt i den mening som avses i dataskyddsförordningen (GDPR):
Reuseit Sweden AB
Illervägen 13
352 45 Växjö
E-post: [email protected]
Telefon: 0470 – 70 35 00
Webbplats: www.reuseit.se
(nedan kallat ”Reuseit”, ”vi” eller ”oss”)

Tillhörighet till koncern
Reuseit Sweden AB ingår i Elanders Group. Inom ramen för koncernens interna administrativa och tekniska processer kan personuppgifter i vissa fall komma att behandlas även av andra bolag inom Elanders-koncernen, exempelvis för ändamål som IT-drift och systemunderhåll, ekonomisk administration, intern rapportering, regelefterlevnad samt koncernövergripande säkerhetsåtgärder.

Sådan behandling sker endast i den utsträckning som är nödvändig för angivna ändamål och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Samtliga bolag inom Elanders-koncernen är skyldiga att säkerställa en lämplig skyddsnivå för personuppgifter i enlighet med GDPR.

2. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid “Senast uppdaterad”, samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

I denna integritetspolicy beskriver vi hur hanterar och skyddar dina data. Denna integritetspolicy gäller särskilt för dig, om du:

• Besökare på reuseit.se
• Kunder, samarbetspartners och affärskontakter
• Användare som kommunicerar med oss via webb, e-post eller andra digitala kanaler

Var vänlig och förstå att denna integritetspolicy är avsedd att informera dig om vår databehandling inom ramen för dataskyddslagar som GDPR. Läs också vår cookie-policy och våra allmänna affärsvillkor.

3. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Vi behandlar personuppgifter som du själv lämnar, till exempel när du:

• Gör ett köp eller en beställning
• Kontaktar kundservice
• Registrering (medlemskonto)
• Registrerar dig för nyhetsbrev
• Kommunicerar med oss via formulär eller e-post
• Statistiska analyser, förebyggande av missbruk samt fastställande, utövande och försvar av rättsliga anspråk
• Bedrägeribekämpning och kreditprövning
• Produktrecensioner
• Tjänste- och webbplatsrecensioner (Trustpilot)

Närmare bestämt:

a) Gör ett köp eller en beställning

För att hantera en beställning från reuseit.se behandlar vi ditt namn, faktura- och leveransadress, e-postadress samt dina faktura- och betalningsuppgifter och, vid behov, ditt födelsedatum, t.ex. för åldersbegränsade produkter, samt i vissa fall ditt telefonnummer, t.ex. vid leveranser av stora produkter.
I samband med din beställning får du en bekräftelse samt ytterligare dokument och information via e-post, så att vi uppfyller våra lagstadgade informationsskyldigheter för ett giltigt avtal med dig.

b) Kontaktar kundservice

När du kontaktar oss via telefon (hotline), e-post eller via ett kontaktformulär behandlar vi de personuppgifter som du lämnar till oss. Kontakten loggas även för att vi ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter.
Rättslig grund: artikel 6.1 b, c och f GDPR.
Om du i samband med kontakt via hotline lämnar ditt samtycke till samtalsinspelning, spelar vi in ditt samtal. Samtycket lämnas via det automatiserade röstsystemet och dokumenteras tillsammans med relevanta kommunikationsuppgifter. Inspelningarna används för utbildnings- och kvalitetssäkringsändamål i syfte att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i enlighet med avsnittet ”Dina rättigheter”.

c) Registrering (onlinekonto)

På vår webbplats erbjuder vi dig möjlighet att registrera dig. För att kunna tillhandahålla ditt kundkonto, där du kan göra beställningar och använda våra servicetjänster, behandlar vi de uppgifter som du lämnar i samband med registreringen.
Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR (behandling nödvändig för att fullgöra avtalet).

d) Utskick av undersökningar och personligt anpassad information (Nyhetsbrev)

Om du har lämnat ditt samtycke kommer reuseit att skicka information anpassad efter dina intressen om produkter, tjänster, erbjudanden, aktuella kampanjer, tävlingar och undersökningar via e-post.
För detta ändamål behandlar vi även dina personuppgifter, såsom närmare specificerat nedan:

• • Uppgifter om ditt köpbeteende (t.ex. köp i våra onlineshops, köpta produkter, pris, betalningssätt, interaktioner med kundvagnen)
  • Responsdata (t.ex. öppnings- och klickfrekvens för nyhetsbrev, reaktioner på kampanjer)
  • Uppgifter i samband med undersökningar (marknads- och opinionsundersökningar, kundnöjdhetsundersökningar) och produktrecensioner

Rättslig grund: artikel 6.1 a och artikel 7 GDPR (samtycke).
Du kan naturligtvis när som helst avbeställa våra utskick, det vill säga återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. För att återkalla samtycket kan du kontakta oss när som helst enligt avsnittet ”Dina rättigheter”.

Varje e-post innehåller dessutom en länk för avregistrering som du kan klicka på för att sluta ta emot utskick.

e) Utskick av e-post baserat på köp av varor och tjänster

Vi kan skicka information om våra egna, liknande varor och tjänster till din e-postadress om du har köpt varor eller tjänster via vår webbplats.

Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse i kombination med tillämplig marknadsföringslagstiftning).
Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, på det sätt som beskrivs i våra integritetsupplysningar. Detta medför inga andra kostnader än eventuella överföringskostnader enligt grundtaxa.

f) Statistiska analyser, förebyggande av missbruk samt fastställande, utövande och försvar av rättsliga anspråk

Vi behandlar även dina personuppgifter för att ta fram statistiska analyser i syfte att förbättra våra produkter och tjänster. Vid denna behandling pseudonymiseras uppgifterna och utvärderas inte på individnivå eller i syfte att förutsäga dina personliga preferenser.
Behandlingen kan även vara nödvändig för att säkerställa IT-säkerhet och stabil drift av våra IT-system samt för att förebygga, upptäcka och utreda brottsliga handlingar och missbruk, bland annat genom dataanalyser.
Slutligen behandlar vi dina personuppgifter i den utsträckning vi är rättsligt skyldiga att göra det, exempelvis på grund av myndighets- eller domstolsbeslut, samt för att kunna tillvarata våra rättigheter och försvara oss mot rättsliga anspråk.
Rättslig grund: artikel 6.1 f och artikel 6.1 c GDPR.

g) Bedrägeribekämpning och kreditprövning

I samband med betalningsprocessen behandlar vi de uppgifter som du lämnar vid genomförandet av köpet och vid val av betalningsmetod samt användaraktiviteter på webbplatsen, i syfte att bättre kunna identifiera och förebygga bedrägerimönster och bedrägligt beteende. För detta ändamål lagras och analyseras uppgifterna i vår databas för bedrägeribekämpning, för att kunna identifiera avvikande betalningstransaktioner och vid behov neka genomförandet av en transaktion.

Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse).

Observera att du alltid har möjlighet att kontakta oss om du anser att avslaget på din beställning inte är berättigat. Efter att du har redogjort för din ståndpunkt kan vi genomföra en individuell granskning av ärendet.
Vid kreditkortsbetalningar genomförs en transaktionsbaserad säkerhetskontroll i syfte att förebygga kreditkortsbedrägerier, med hjälp av betalningstjänstleverantören Klarna Ab. Vi lagrar inte några betalningsuppgifter såsom kreditkortsnummer eller bankkontonummer. Dessa uppgifter lämnar du uteslutande direkt till respektive betalningstjänstleverantör.

Om du väljer finansiering eller köp mot faktura som betalningsmetod kan nedan angiven finansieringspartner, för att tillvarata sina berättigade intressen, inhämta en kreditupplysning i syfte att förebygga betalningsinställelse. Kreditupplysningen baseras på matematiskt-statistiska metoder (så kallad scoring).

För detta ändamål överförs de personuppgifter som krävs för kreditprövningen till kreditupplysningsföretag. Detta kan inkludera ditt namn, födelsedatum, adress och bankuppgifter. Beslutet om huruvida finansiering eller köp mot faktura kan beviljas grundar sig uteslutande på ett automatiserat beslut som fattas av våra partners. Någon manuell granskning av dina uppgifter av våra medarbetare sker inte separat.

Rättslig grund: artikel 6.1 b och artikel 6.1 f GDPR.

För frågor om dataskydd i samband med finansiering och köp mot faktura ber vi dig att kontakta Klarna direkt:
Klarna AB

Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
Telefon: 08-120 120 10 (måndag–fredag kl. 08.00–22.00 Lör-Sön: 08.00–17.00)
Rapportera bedrägeriförsök: 08-120 120 12 (Öppettider: 24/7)
Webbplats: www.klarna.com

h) Produktrecensioner

Vi behandlar de uppgifter som du lämnar i samband med att du skriver en produktrecension i syfte att visa recensionen i reuseit onlineshop samt för att visa den i relevanta Google-sökresultat. Uppgifterna används även för att informera dig om aktuell status för din recension (godkännande eller avslag via e-post) samt för att vid ett senare tillfälle kunna koppla en begäran om borttagning av en produktrecension till dess faktiska upphovsperson.

Du har när som helst möjlighet att begära att din recension tas bort. Se även avsnittet ”Dina rättigheter”.

Observera att innehåll som publiceras på internet i regel är tillgängligt globalt och i vissa fall kan laddas ner, delas, kopplas samman med annan information eller hittas via sökmotorer och liknande tjänster. Även om information tas bort från en plats kan den fortfarande vara tillgänglig på andra platser på internet.

Rättslig grund: artikel 6.1 b och artikel 6.1 f GDPR.

i) Tjänste- och webbplatsrecensioner (Trustpilot)

Vi använder Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 5., 1112 Köpenhamn, Danmark) för att samla in och visa omdömen om våra tjänster och vår webbplats.

Om du lämnar en recension via Trustpilot eller om du efter ett köp blir inbjuden av oss att lämna en recension, behandlas personuppgifter såsom namn, e-postadress, omdömesinnehåll samt tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress) av Trustpilot. I dessa fall är Trustpilot personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter i enlighet med Trustpilots egen integritetspolicy.

I samband med att vi skickar ut inbjudningar till recensioner behandlar Reuseit personuppgifter i syfte att möjliggöra och förbättra vår kundservice samt för kvalitets- och marknadsföringsändamål.

Rättslig grund är artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse av att samla in feedback och förbättra våra tjänster) eller, i förekommande fall, artikel 6.1 a GDPR (samtycke).

Mer information om hur Trustpilot behandlar personuppgifter finns i Trustpilots integritetspolicy.

4. Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du köper produkter från reuseit.se, samlar och genererar vi personuppgifter som vi använder för att genomföra transaktionen.

Under beställningsprocessen ger du oss följande information:

• Personuppgifter inklusive din föredragna titel, ditt för- och efternamn
• Postadress, inklusive din gata, postnummer och ditt land
• Kontaktinformation, inklusive din e-postadress och ditt telefonnummer
• Fakturauppgifter inklusive, om nödvändigt, ett separat namn och adress samt, om tillämpligt, ett skattenummer för fakturering
• Beställningsinformation inklusive produkterna du vill köpa och deras priser
• Betalningsinformation, inklusive din betalningsmetod och om du valde att betala nu eller vid ett senare tillfälle

Annan teknisk information som genereras vid besök på vår Webbplats, såsom vilken typ av enhet som används, vilken webbläsare som används, historik över besökta webbplatser inklusive tidpunkten för inloggning (information från använd webbläsare, tidszon för platsen från vilken du besökte vår Webbplats och annan information om webbtrafik).

4.1 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker reuseit.se samlar vi automatiskt in viss information, såsom:

• IP-adress
• Webbläsartyp och enhet
• Besökta sidor och klickmönster
• Datum och tid för besöket
• Cookies: se avsnitt 4.2 för en kort översikt. Fullständig information finns i vår cookiepolicy, vår cookieöversikt och våra dataskyddsinställningar. Denna information används främst för säkerhet, analys, marknadsföring och förbättring av webbplatsen.

4.2 Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva vår webbplats, förbättra funktionalitet, analysera användarbeteenden och visa relevanta annonser. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra endast används efter ditt samtycke.

En översikt över alla cookies, deras syften, lagringstider, leverantörer och eventuell överföring till tredje land finns i vår Cookieöversikt.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i våra Dataskyddsinställningar.

Information om samarbetspartners som vi behandlar personuppgifter tillsammans med (gemensamt personuppgiftsansvar enligt artikel 26 GDPR) finns i vår Översikt över samarbetspartners.
För mer detaljerad information, se vår fullständiga Cookiepolicy.

4.3 Uppgifter från tredje part

I vissa fall kan vi få information från:

• Betalningsleverantörer
• Logistikpartners
• Marknadsförings- och analysverktyg

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• För att fullgöra avtal och leverera våra tjänster
• För kundservice och kommunikation
• För administration, bokföring och regelefterlevnad
• För marknadsföring (med samtycke när så krävs)
• För analys, statistik och förbättring av webbplatsen
• För att förebygga bedrägerier och säkerställa IT-säkerhet

6. Hur länge vi sparar dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med de lagrings- och bevarandetider som följer av svensk lagstiftning samt, i förekommande fall, av tillämpliga produktgarantier.

Personuppgifter som hänför sig till ditt köp samt dina kontaktuppgifter, inklusive uppgifter om leveranser, betalningar, returer och liknande transaktioner, lagras i tre (3) år i enlighet med bestämmelserna i den svenska konsumentköplagen.

Om du har förvärvat en säkerhetsprodukt lagras personuppgifter som hänför sig till ditt köp samt dina kontaktuppgifter, inklusive uppgifter om leveranser, betalningar, returer och liknande transaktioner, i fem (5) år i enlighet med bestämmelserna i den svenska produktsäkerhetslagen.

Personuppgifter som måste bevaras av bokföringsrättsliga skäl lagras i sju (7) år i enlighet med bestämmelserna i den svenska bokföringslagen.

Personuppgifter som inte omfattas av ovanstående lagrings- eller bevarandeskyldigheter raderas senast sex (6) månader efter att köpet har slutförts.

7. Dina rättigheter

Naturligtvis har du rättigheter när det gäller insamlingen av dina uppgifter, som vi härmed gärna informerar dig om.

Enligt lagstiftningen har du rätt att:

• begära tillgång (registerutdrag) till de personuppgifter som rör dig och som vi behandlar (artikel 15 GDPR)
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter (artikel 16 GDPR),
• begära radering av dina personuppgifter (“rätten att bli bortglömd”) under vissa förutsättningar (artikel 17 GDPR)
• begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall (artikel 18 GDPR)
• begära dataportabilitet, dvs. att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att få dessa överförda till en annan personuppgiftsansvarig, där så är tekniskt möjligt (artikel 20 GDPR),
• invända mot behandling av dina personuppgifter (artikel 21 GDPR). Om behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR har du rätt att när som helst invända mot sådan behandling.
• återkalla ett lämnat samtycke när som helst (artikel 7.3 GDPR). Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.
• Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet:

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till ansvarig tillsynsmyndighet.
Ansvarig tillsynsmyndighet i Sverige är:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se

Om du har allmänna frågor om dataskydd hos Reuseit Sweden AB eller om du vill utöva de rättigheter som du har enligt GDPR, räcker det med att skicka ett enkelt meddelande. Du kan använda följande e-postadress för detta: [email protected]