Vanliga frågor
Här är några av dom vanligaste frågorna!
Lär känna oss
Vilka är Reuseit?
Reuseit erbjuder tjänster inom återanvändning av datorer, mobiler och andra IT-relaterade produkter. Vår vision är att skapa förutsättningar för att återanvända IT-utrustning så länge som möjligt. Detta gör vi genom att erbjuda en cirkulär modell där våra kunder får mer för pengarna, en säker hantering av data samt bidrar till en hållbar miljö. Vi gör det enkelt, säkert och hållbart. Vi är Reuseit.
Sedan mars 2021 ingår Reuseit inom Elanders AB (publ). Koncernen har över 7 000 anställda och verksamhet i ett 20-tal länder på fyra kontinenter. Under hela resan har Reuseit hållit fast vid affärsidén som fanns med redan från starten 1988 och som innebär att genom återanvändning hjälpa våra kunder att konsumera IT-utrustning på ett smartare sätt.
Vad innebär det att en produkt är “rekonditionerad”?
Att en produkt är rekonditionerad innebär att den har använts tidigare men därefter genomgått en noggrann kontroll där den testats, rensats på tidigare data och vid behov reparerats eller fått utbytta delar för att fungera fullt ut igen. Produkten uppfyller därmed fastställda kvalitetskrav och säljs ofta till ett lägre pris än en ny vara, med garanti, vilket gör den till ett tryggare alternativ än att köpa begagnat från en privatperson.
Varför ska man välja begagnat?
Man ska välja begagnat eftersom det är ett smartare och mer hållbart val. Genom att återanvända produkter minskar man behovet av nytillverkning, vilket sparar både naturresurser och energi samt minskar koldioxidutsläpp. Samtidigt är begagnade och rekonditionerade produkter oftast betydligt billigare än nya, trots att de fungerar lika bra och ofta säljs med garanti. Det gör att man får mer värde för pengarna, samtidigt som man bidrar till en mer cirkulär ekonomi och minskar elektroniskt avfall.
Kommer produkterna med någon garanti?
Kommer produkterna med någon garanti?
Ja, alla våra produkter levereras med minst 12 månaders garanti. Garantin ger dig extra trygghet och säkerställer att produkten fungerar som den ska, så att du kan handla begagnad och rekonditionerad teknik tryggt.
Hur gamla är produkterna ni säljer?
Hur gamla är produkterna ni säljer?
De flesta produkter som säljs på reuseit.se är relativt nya, vanligtvis mellan ungefär 1–3 år gamla, även om det kan förekomma både något äldre och nyare enheter i sortimentet. Det finns även produkter i segmentet premium som knappt använts, till exempel demoexemplar, och även helt nya produkter i kartong.
I vilket skick är de begagnade produkterna?
De begagnade produkter som säljs på reuseit.se är noggrant testade, kontrollerade och rekonditionerade innan de läggs ut till försäljning. Det innebär att produkten fungerar fullt ut oavsett skick, även om den kan ha kosmetiska tecken på användning, dessa graderas tydligt så du vet vad du köper.
Produkterna delas in i följande skick:
-
Okej skick: Fullt funktionell men med tydliga tecken på slitage, som djupare repor, bucklor eller märken.
-
Bra skick: Fullt funktionell med synliga slitage- och användningsspår, såsom ytliga repor, men inga sprickor.
-
Mycket bra skick: Sparsamt använd produkt med mycket små tecken på användning, få eller inga repor/märken.
-
Nyskick/PREMIUM: Helt nya och oanvända produkter, till exempel demoexemplar eller enheter i originalkartong.
Alla produkter har alltså genomgått en teknisk genomgång där funktion och komponenter kontrolleras, och vid behov repareras eller byts ut, så att produkten fungerar som den ska, även om det yttre kan visa normalt bruksslitage.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Reuseit.se erbjuder flera smidiga och trygga betalningsmetoder för både privatpersoner och företagskunder. Som privatperson kan du betala med kort, Swish eller Apple Pay för en snabb och enkel checkout. Du kan också välja faktura eller delbetalning via Klarna, vilket gör det möjligt att betala direkt eller efter leverans.
För företagskunder finns möjlighet att betala med faktura via Billie, där ditt företag genomgår en kreditprövning och, om den godkänns, får en faktura som betalas efter leverans. Fakturan skickas till företaget via e‑post och kan hanteras i Billies köparportal, vilket gör betalningen både flexibel och trygg.
Vad gäller avseende returer?
På Reuseit erbjuder vi 30 dagar öppet köp och fri retur. För att underlätta eventuell retur skickar vi med en adresslapp. Man kontaktar vår supportavdelning för att få ett giltigt returnummer, detta för att vi på bästa sätt ska hantera returen.
Hur gör man för att överföra data?
När du uppgraderar från en Apple iPhone till en ny vill du förmodligen också överföra alla dina data. Detta inkluderar alla appar, inställningar och andra värdefulla filer som sparats på din enhet eller i molnet.
Vi kommer att beskriva tre olika metoder som du kan använda för att göra detta. Ingen av dessa kräver att du installerar ytterligare programvara eller program från tredje part, utan du kan använda Apples egna pålitliga metoder och appar istället.
1. Överför din iPhone-data med snabbstart
För den här metoden behöver du både den gamla och nya iPhone. Se till att båda enheterna har tillräckligt med batterikapacitet.
- Börja med att lägga de båda iPhones nära varandra och kontrollera att den gamla iPhonens Bluetooth är på.
- Slå på den nya iPhone och tryck på “Fortsätt” när en uppmaning visas på skärmen på din gamla iPhone.
- När du har tryckt på “Fortsätt” bör det komma en avbild av din iPhone på skärmen. Använd kameran på den gamla iPhonen för att skanna den avbilden. Detta kommer att ansluta de två enheterna.
- Därefter kommer den nya iPhone att be om ditt lösenord. Ange lösenordet och ditt Apple-ID. Vid denna tidpunkt kan du också ställa in Face ID för att göra identifieringen på din telefon mycket enklare.
- När du har angett ditt Apple-ID och lösenord väljer du “Överför från iPhone” och väntar på att överföringen ska slutföras. Vid denna tidpunkt kan du också välja att överföra data från iCloud eller använda något annat alternativ. Kom ihåg att hålla de två iPhones nära varandra hela tiden under överföringen.
- Klart!
2. Uppdatera till en ny iPhone med iCloud
För att använda iCloud för att överföra dina data behöver du först en uppdaterad säkerhetskopia av din gamla iPhone på iCloud. Kolla in vårt blogginlägg om just detta för att lära dig hur du säkerhetskopierar din iPhone.
Den här metoden kräver också att du återställer din iPhone så att du kan gå in i installationsfasen. Läs mer om hur du återställer telefonen här. Du behöver inte oroa dig för detta om din iPhone inte har konfigurerats ännu.
- När du har säkerhetskopierat din gamla iPhone till iCloud aktiverar du din nya iPhone.
- Fortsätt i installationsprocessen och anslut den nya iPhonen till WiFi.
- I vyn “Appar och data” väljer du “Återställ från iCloud Backup” och logga in på iCloud.
- Välj den säkerhetskopia som du vill återställa och vänta tills säkerhetskopian är klar.
- Klart!
3. Överför data från din gamla iPhone med iTunes
Slutligen kan du överföra data från en gammal iPhone till en ny genom att använda iTunes och din dator. Se alltid till att du använder den senaste versionen av iTunes, detta gäller för alla andra applikationer eller programvaror också för den delen.
Precis som i den andra metoden vi just gick igenom behöver du en säkerhetskopia av din gamla iPhone för att använda iTunes för att överföra data. Läs mer om att skapa en säkerhetskopia med iTunes här. För att använda den här metoden kan du behöva återställa din iPhone om den redan har konfigurerats.
- När du har säkerhetskopierat din gamla iPhone till iTunes aktiverar du din nya iPhone och fortsätter med installationsprocessen.
- I vyn “Appar och data” väljer du “Återställ från Mac eller PC” och anslut din iPhone till din Mac eller dator med en USB-kabel.
- Öppna iTunes på datorn och leta reda på din nya enhet i det övre vänstra hörnet på skärmen.
- Välj “Återställ säkerhetskopiering” och välj den säkerhetskopian som du vill återställa.
- Vänta tills säkerhetskopian är klar.
- Klart!
Sammanfattning: Tre sätt att överföra data till din nya iPhone
Nu bör du kunna överföra data från din gamla iPhone till en ny med snabbstart, iCloud eller iTunes. Det fantastiska med att använda en av dessa metoder är att ingen av dem kräver att du använder en osäker programvara eller appar från tredje part. Du kommer också kunna säkerhetskopiera din enhet vilket är en smart sak att göra regelbundet, antingen lokalt på din dator eller i molnet.
Vilken version av operativsystem klarar min iPhone?
Detta går enkelt att kontrollera på Apples hemsida:
https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iphe3fa5df43/ios
Hitta en begagnad iPhone som passar dig
Hos oss hittar du ett brett utbud av begagnade mobiltelefoner från ledande varumärken som Apple och Samsung till ett otroligt bra pris. Alla våra produkter har passerat våra tuffa tester - allt för att leverera högsta möjliga kvalitet till dig som kund! Dessutom ingår 12 månaders garanti. Idag spelar mobiltelefonen en central roll i de flestas liv, både privat och professionellt. För vissa är smartphonen viktigare än datorn och därför är det förstås viktigt att man väljer rätt modell vid köp av ny telefon. Det viktigaste valet när man väljer begagnade smartphones är valet av operativsystem men utöver det så bör man även tänka på skärmstorlek, batteritid, prestanda och lagringsminne. Exakt vad du är ute efter beror förstås på vad du ska använda mobilen till.
Programvara och licens ingår
I priset ingår alltid ett förinstallerat operativsystem med licens så att du kan använda datorn direkt vid leverans.
Vad gäller för batterikapacitet?
Vi garanterar minst 70% batterihälsa på alla våra enheter med en garantitid på 3 månader (undantag på mobiltelefoner som vi garanterar minst 80% batterihälsa). Om någon komponent i hårdvaran går sönder under garantiperioden har du rätt att få denna del reparerad/utbytt alternativt byts hela datorn/produkten ut mot en likadan eller motsvarande. Fel som beror på yttre påverkan och våra tekniker anser vara självförvållat eller handhavarfel faller inte varan under garanti.